作為承接張店轄區內不動產登記服務的國企，淄博市齊旭資產經營有限責任公司緊跟“一號改革工程”精神，以系統思維打造效率最高、服務最優的政務服務環境，統籌優化政務服務全周期、各環節，實現服務效能整體最優。

1月上旬，懷有6個月身孕的毛女士在丈夫趙先生的陪同下，來到張店市民中心二樓不動產登記窗口辦理補證業務。齊旭公司導詢工作人員為其開通綠色通道，帶領夫妻二人來到B27號窗口辦理業務。窗口工作人員請毛女士落座并細心詢問相關信息?？紤]到房產證遺失后客戶會產生焦慮的情緒，工作人員時刻關注毛女士的精神狀態，想方設法安撫客戶并使其情緒趨于穩定。業務辦結后，趙先生專門向工作人員致謝，感謝她的理解和幫助以及對妻子的悉心照料。

近日，一位客戶焦急地跑到不動產登記咨詢窗口，他是前來辦理不動產登記業務的，等待了很長時間也沒收到辦理業務的窗口通知信息，叫的號也已過號。窗口工作人員立刻查看了客戶的手機信息，并微笑著解釋說：“由于近期辦理業務的人數增多，系統偶爾會出現數據傳輸問題，您不用再叫號，我辦完手頭業務馬上為您辦理?！蓖ㄟ^窗口工作人員的耐心安撫和及時處理，這位客戶滿意地辦理完業務。

自2020年以來，齊旭公司響應淄博市“一號改革工程”號召，堅持致力于履行社會責任，以服務市民為己任，嚴格要求每一名員工，以扎實有效的工作方法、專業的業務知識、良好的儀容儀表和真誠的服務態度來樹立良好的公司形象，堅定不移地為群眾服好務，為營造更優質的社會環境貢獻力量。

淄博市齊旭資產經營有限責任公司

                                     宋心如